Концерты, спектакли, кино, вечеринки

Череповец

Правила продажи и возврата билетов

В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" Организатор мероприятия обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Договор оказания услуг в сфере культуры оформляется путем выдачи потребителю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем и, как правило, подтверждающий факт оплаты услуги.

Билет должен содержать следующую информацию

1. Наименование организации, ее организационно-правовая форма;

2. ИНН организации;

3. Серия и номер билета;

4. Наименование и вид услуги (наименование мероприятия);

5. Время оказания услуги (время проведения мероприятия);

6. Место проведения мероприятия

7. Место зрителя в зрительном зале;

8. Стоимость услуги.

Отказ в предоставлении информации, недостоверная информация влекут последствия, указанные в ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

Договор Организатора мероприятия с потребителем в соответствии со ст. 428 ГК РФ является договором присоединения, условия которого формулируются Организатором мероприятия. Организатор мероприятия самостоятельно формирует свою экономическую программу, определяет порядок реализации билетов, услуг и продукции, устанавливает на них цены в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет (билеты) в кассу места проведения мероприятия при условии оплаты Организатору мероприятия фактически понесенных им расходов.

Система возврата билетов:

При отмене концерта, потребителю возвращается 100% от стоимости билета в течении 10-ти дней со дня несостоявшегося концерта, (без дополнительных условий).

Во всех остальных случаях, потребителю возвращается 90% от стоимости билета не позднее, чем за 20 суток до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта).

70% менее чем за 10 суток до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта),

50% за 1-3 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта).

В день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются.

В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.